「喔!也是。」
两个人虽说是在闲聊,手脚倒也不曾偷懒,赶着把货物送到内包装区的下一个站点去,不想才回到工作站里,就发现状况不太对劲,整个包装区弥漫着一种紧张的氛围,连大领班美绸都放下手边的工作,坐在电脑桌前调查生产资料,朱立德正朝着她说:「这个批号的产品是上个月生产的,你调一下当时的生产点检表。」
有明确的产品批次,美绸很快地从一叠厚厚的纸本纪录中抽出需求的那一份,朱经理立即接了过来,看了一看交给傅元朗,然后拉开嗓子问,「汪秀丽,汪秀丽是哪一个?」
「啊!是我。」阿丽婶立即迎上前去,不料朱立德竟咬牙切齿地对她怒斥:「汪秀丽,这批货标签贴错了你知道吗?货出到日本去被客户诉了你知道吗?万一客户没发现就把零件投到产线,造成的损失你有办法负责吗?啊?」他声调高亢地,仿佛阿丽婶犯下了多么十恶不赦的大罪过。
阿丽婶张口结舌,有些发怔,朱立德见了更火大,正要开口再骂,阿丽婶却慌忙摆头摇手:「不是我啦!经理不是我啊!」
「还说不是你!点检表上是你签的名!」
「不是,不、不一定是我啦!小光、小光也会帮我贴标签啊!我、我只是签名啦!」
「唉?」陆晴光吃了一惊,但脾气火爆的美绸立即跳出来发难,「阿丽婶!你推什么责任啦?小光常帮你唉!你好意思栽赃他!」
「乱七八糟!」朱立德疾言厉色斥道:「我管你是谁帮谁,签名的负起责任就对了。」当下转向傅元朗,回报道:「协理,这件客诉的起因显然是人员操作的过失,依照规定,会扣掉汪秀丽三个月份的绩效奖金,立即重新教育训练,调查报告明天会先呈上去。」
「嗯……」傅元朗点了点头,接着定定直视着朱立德,问:「你能告诉我,不会再有类似的错误发生吗?」
「呃?」朱经理愣了一下,随即笃定地回道:「不会的,这样的错误绝对不会再发生的。」
「哦?是吗?你保证不会再发生了?」傅元朗的眼睛似笑非笑地微眯着。
「呃?是、是……不会再发生了。」朱立德的语气似乎松动了些。
「嗯,那么,我就等着看明天的报告好了。」
「呃……是、是。」朱立德嘿嘿笑着带过尴尬的场面,心里头盘算待会儿他的副理若没弄出一份像话的报告,肯定有他好受的。
包装区的每个人都没敢出声,传输带隆隆的运作着,大伙儿看似无暇理会别人的闲事,只能低头作业,其实气氛是凝重的,阿丽婶终于又羞又愧地喃喃说道:「小光,对不起,我真对不起……」
陆晴光心里怪难受的,安慰地拍拍阿丽婶的肩膀,知道阿丽婶家境不太好,每个月两千块的绩效奖金看得比谁都重。
眼见着傅元朗及朱立德就要离开了,一股冲动的情绪直冲脑门,陆晴光忽然快步走过去,拦住他们的去路。
「请等一下,经理。」
「什么事?」朱立德停下脚步,语气却不大和善。
陆晴光顿了下,态度略显迟疑,但仍旧小心翼翼地开口:「经理您好,我是包装区的新进人员,我的名字是陆晴光。」
「喔?」朱立德抬了抬圆滚滚的脸,陆晴光谦恭而简单的自我介绍让他生出了些许好感,他回望了傅元朗一眼,见大老板没表示意见,于是朝陆晴光问道,「你有什么事?」这回他的语气和缓许多。
「是这样的……」陆晴光低头很快地整理了一下思绪,吸了吸气,尽量让自己不那么紧张:「我个人是觉得,标签区的作业流程其实本身有点问题,不管是哪个作业员分配过去都可能会犯错的……」
「你的意思是说汪秀丽只是比较倒霉刚好被分派到贴标签的工作吗?」朱立德忍不住揶揄了一句,傅元朗却忽然打断了他的话:「说下去,陆晴光。」他的声音低低的,淡淡的,却无比权威,朱立德一下子噤声了。
陆晴光可没想到傅元朗会开口,见朱立德也没敢说话,只得继续道:「我只是觉得,传送带的产品下线后的作业速度都会变很慢,跟不到线上的速度,东西囤积着不及时标示难免会混到的。」
「嗯,那你觉得该怎么改善?」傅元朗温和且鼓励地发问。
大老板这么捧场,陆晴光真是受宠若惊了,紧张的情绪立即抚平不少:「其实也没什么难……」他微笑着,望向傅元朗的眼神开始有一股自信流露而出:「我有稍微计算过一下时间,如果把贴标签的作业挪到输送带最后的工作站,不要下线以后再做,其实负荷得了的,应该可以很简单地解决这个问题,不难的。」
「嗯……」傅元朗的下颔微扬了扬,问道,「你什么时候计算过线上的作业时间的?」
「是我刚来这里不久的时候计算的,确切的日期记不住了。」
傅元朗听得认真,不疾不徐地追问,「你计算这个做什么?」